Calcula fácilmente tu presupuesto de mantenimiento informático.

0.00

Mantenimiento Remoto + Presencial

0.00

Mantenimiento Solo remoto

Los precios no incluyen 21% de IVA. Se trata de una simulación no vinculante que sirve para que el cliente tenga una referencia del coste de los servicios.
Para obtener un presupuesto real, es necesario contactar con nosotros. Así, podremos definir el escenario exacto sobre el que prestar el mantenimiento y las condiciones del servicio.
Los precios pueden variar sin previo aviso.

Tarifas de mantenimiento informatico

Estás en: tecnozero » Mantenimiento Informático » Tarifas de mantenimiento informático

1) Ordenadores:

Especifica el número de ordenadores que entran en el manteniniento. Tanto equipos fijos como portátiles. Es indiferente su sistema operativo.

Proporcionamos asistencia a equipos Windows, Linux o Mac.

2) Servidores:

Número de servidores que supervisaremos como parte del mantenimiento informático. Se incluyen tanto servidores físicos como virtuales. Contabilizamos como servidores todos aquellos equipos con un sistema operativo de servidor (como por ejemplo Windows Server 2019).

Por ejemplo: 1 máquina servidor con un ESXi y 2 servidores virtualizados se contabilizará como 2 servidores. En cambio 1 máquina con un Windows Server 2019 y 2 servidores virtualizados mediante Hyper V, se tendrá en cuenta como 3 servidores (1 servidor anfitrión + 2 servidores virtualizados).

3) y 4) Antivirus gestionado.

Ofrecemos protección antivirus para todos los equipos de la red mediante los productos de Sophos. Se trata de un sistema de antivirus administrado mediante una consola de gestión centralizada en la nube, que ofrece una visión global de la seguridad de la empresa.

Se ofrece en 3 modalidades.

Antivirus gestionado: ofrece las funcionalidades más básicas para proteger los equipos contra todo tipo de amenazas.

+ Intercept X: además de la protección del antivirus gestionado se incluye el producto Intercept X, capaz de proteger a los equipos contra el ransomware. A diferencia de otros productos, no se basa en firmas sino que analiza el comportamiento del sistema y detecta los patrones utilizados en los ataques informáticos. Es capaz de detectar y neutralizar incluso ataques de día cero y es uno de los sistemas de seguridad empresarial líderes en el mercado. Reconocido por las principales consultoras externas como Gartner.

+ EDR: toda la protección del antivirus gestionado con Intercept X incluyendo además el sistema EDR. Capaz de detectar las intrusiones en los sistemas y ofrecer trazabilidad de las amenazas. Es el sistema más avanzado disponible hoy en día. Hasta ahora, únicamente estaba al alcance de grandes compañías con equipos de ciberseguridad dedicados. Ahora está disponible para empresas de todos los tamaños que quieren proteger sus sistemas.

5) Firewall

¿Tienes un firewall perimetral en tu red? ¿Quieres que lo administren nuestros expertos en seguridad? Nos ocupamos tanto de la gestión del día a día ocmo de la supervisión de seguridad de los mismos.

El firewall de red es un elemento que debe tener un seguimiento adecuado y no se trata de un elemento pasivo que se configura y nos podamos olvidar de él. Constituye la primera capa de defensa y debe ser monitorizado para detectar cualquier amenaza de seguridad sobre la red.

6) y 7) Backup de los equipos de la red.

Contar con un adecuado sistema de copias de seguridad es algo fundamental en cualquier red empresarial.

Somos partners especializados en Veeam Backup para gestionar soluciones de recuperación ante desastres. Proporcionamos el software necesario y nos encargamos tanto de su administración como de la supervisión de los sistemas de copias. No tendrás que volver a preocuparte por las copias de seguridad de los datos de tu empresa.

El cliente debe proporcionar el medio necesario para almacenar las copias. Se pueden establecer todo tipo de políticas avanzadas con copias externas, en cloud, etc. Si estás inetresado, contacta con nsootros para quepodamos establecer un presupuesto adecuado para cada escenario.

8) Horario ampliado.

Ofrecemos nuestros servicios dentro de nuestro horario laboral. sin embargo, podemos adaptar nuestro horario a las necesidades de cada cliente para ofrecer servicios como 8×5, 12×5, 12×7 e incluso 24×7, para aquellas empresas que necesitan una asistencia permanente.

Asistencia puntual.

  • Precio hora: 59€
  • Desplazamiento: 20€*
  • Soporte:
    Correo: No.
    Telefónico: No.
    Remoto: No.
    Presencial: por horas.
  • Respuesta: SLA Estándar.
  • Auditoría inicial: No.
  • Monitorización: No.
  • Soporte fuera de horario:
    No.
  • Soporte 24×7: No.
  • Cuota mensual: 0€

Mantenimiento remoto.

  • Precio hora: 0€.
  • Desplazamiento: – –
  • Soporte:
    Correo: ilimitado.
    Telefónico: ilimitado.
    Remoto: ilimitado.
    Presencial: ilimitado.
  • Respuesta: SLA Estándar.
  • Auditoría inicial: Sí.
  • Monitorización: Sí.
  • Soporte fuera de horario:
    Opcional.
  • Soporte 24×7: Opcional.
  • Cuota mensual:
    – Primeros 5 PCs: 96€/mes.
    – PC adicional: +9€/mes.
    – Servidor: +27€/mes.
ganador

Mantenimiento remoto + presencial.

  • Precio hora: 0€.
  • Desplazamiento: 0€*
  • Soporte:
    Correo: ilimitado.
    Telefónico: ilimitado.
    Remoto: ilimitado.
    Presencial: ilimitado.
  • Respuesta: SLA Estándar.
  • Auditoría inicial: Sí.
  • Monitorización: Sí.
  • Soporte fuera de horario:
    Opcional.
  • Soporte 24×7: Opcional.
  • Cuota mensual:
    – Primeros 5 PCs: 160€/mes.
    – PC adicional: +15€/mes.
    – Servidor: +45€/mes.
tarifa mantenimiento informatico asistencia puntual

Detalles de la tarifa de Asistencia puntual.

El precio por hora deservicio técnico es de 59€ y se facturará siempre como mínimo 1 hora.

El desplazamiento tiene un coste de 20€ siempre y cuando sea dentro de la Comunidad de Madrid. Para desplazamientos a otras zonas, es preciso consultar previamente.

Este servicio está pensado para aquellas empresas que necesitan de una intervención puntual para solucionar alguna incidencia concreta. También para aquellas que cuenten con su departamento de IT y precisen de un apoyo puntual en sus tareas de mantenimeinto.

Es importante destacar que no se hace un estudio previo de la situación, ni tampoco un seguimiento posterior. La intervención finaliza cuando se da por terminada la incidencia y el técnico abandona las instalaciones del cliente.

Como es normal, las incidencias de los clientes ocn contratos de mantenimiento, tienen preferencia sobre las intervenciones no programas. Por eso, el tiempo de respuesta se establece en 16 horas (2 días laborables) aunque en la práctica, los plazos que se manejan son mucho menores.

mantenimiento informatico tarifa

Tarifa de mantenimiento informático.

Tanto el mantenimiento informático presencial como el remoto, ofrecen los mismos servicios.

La única diferencia entre ambos es que en el mantenimeinto remoto, todo se realiza conectando desde nuestras instalaciones. En el mantenimiento remoto + presencial, además, el técnico se desplazará a las instalaciones del cliente si es necesario.

Tanto las horas de trabajo de servicio técnico (ya sea en remoto o de forma presencial) están inlcuidas. Sin límite de horas. Se dedicará todo el tiempo necesario por parte de nuestros técnicos hasta la resolución de la incidencia.

Los desplazamientos dentro de la Comunidad de Madrid (para el mantenimiento presencial), también están incluidos sin coste adicional.

Vías por las que se presta el servicio técnico.

En ambos, el soporte técnico se ofrece por correo electrónico, de forma telefónica y mediante la conexión remota a los sistemas del cliente.

En el caso del soporte presencial, además el técnico se desplazará hasta las instalaciones del cliente si no es posible resolver la incidencia por los otros medios.

Tiempo de respuesta a la notificación de incidencias.

Se pueden contratar distintos niveles de SLA.

Para el SLA Estándar, los tiempos de respuesta tras la notificación de las incidencias son, en función de la gravedad:

  • Baja: El sistema de producción no es operativo (caída del sistema, corrupción, etc). Problema que afecta a todos los usuarios, impidiéndoles realizar actividades diarias.
  • Normal: Las operaciones están afectadas, pero se puede seguir trabajando. Por ejemplo, una aplicación no funciona de acuerdo con la documentación del producto. Problema que implica a un único usuario, y/o reduce el rendimiento de la actividad empresarial
  • Alta: El sistema de producción está afectado de manera importante. Problema que afecta a la mayoría de usuarios, y/o impide realizar una única actividad.
  • Crítica: El sistema de producción no es operativo caída del sistema, corrupción, etc). Problema que afecta a todos los usuarios, impidiéndoles realizar actividades diarias.
Shares
Shares
Share This