Mantenimiento informático a empresas

Servicios de mantenimiento informatico Madrid

¿Pierdes tiempo intentado resolver los problemas informáticos de tu negocio?

 

El mantenimiento de sistemas informáticos garantiza un óptimo rendimiento de tus redes, ayudándote a ser más productivo y a centrarte en que tu negocio crezca.

Mantenimiento informatico Madrid solo para empresas.

Porque las necesidades tecnológicas de los negocios y de los particulares son muy distintas, nuestro servicio de mantenimiento informático está orientado en exclusiva a las pymes.

Mucho más que un servicio técnico para tu negocio.

Con nuestro mantenimiento informático monitorizamos la red y los equipos de forma constante. La mayoría de las incidencias se resuelven incluso antes de que nos las comuniquen.

mantenimiento informatico Madrid

¿Te resulta familiar?

mantenimiento informatico 01

“Mis ordenadores van lentos y pierdo mucho tiempo.”

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“He consultado a varios expertos y nadie me sabe dar una solución.”

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“Estoy ampliando mi negocio y necesito que alguien me asesore en la compra de un servidor.”

¿Qué ofrecemos?

Sin permanencias

Quédate con nosotros solo el tiempo que nos necesites

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Sin esperas

Tiempos de respuesta garantizados.

Para empresas

Especializados en el mantenimiento informático de entornos multiplataforma.

Precios claros

Sin sorpresas en la factura mensual.

Un mantenimiento informatico para negocios reales

Olvida lo que conocías, vamos más allá.

Al contratar nuestro servicio de mantenimiento informático, realizamos una auditoría de sistemas, sin coste, como parte del servicio de consultoría informática. Tras realizar una puesta a punto de todos los equipos, instalamos nuestro agente (pequeño programa).

Nos reporta el estado de los distintos componentes y servicios cada pocos minutos, sin interferir en los demás procesos de la empresa. Cuando detectamos una incidencia, avisamos directamente al cliente y en el 70% de las ocasiones se resuelve en el acto, de forma remota.

Cuando uno de los técnicos quiere conectar al equipo de un usuario, a éste le aparece un aviso en su pantalla y debe aceptar la conexión. En nuestro servicio de mantenimiento informático, la seguridad y privacidad de nuestros clientes son un factor clave.

Si es necesario que se desplace un técnico, lo hará sin coste adicional.

¿Por qué somos diferentes?

mantenimiento
soporte informatico

Soporte 8x5, 12x5 y 24x7

Mantenimiento informático con horario de soporte adaptado a cada necesidad.

Puesta a punto de los sistemas

Revisión gratuita de la red al comenzar con nuestro mantenimiento informático.

helpdesk

Helpdesk telefónico

Nuestros técnicos ofrecen soporte telefónico para tratar de resolver más rápida y eficazmente las incidencias.

asistencia ilimitada

Asistencia ilimitada

Incluimos todas las horas de trabajo necesarias hasta que la incidencia en cuestión queda resuelta.

 

personal-tecnico

Técnicos Especialistas

Nuestros técnicos están especializados en las últimas tecnologías de redes, soluciones cloud, infraestructura, seguridad, conectividad, etc. Realizan formaciones continuas para ofrecer el mejor asesoramiento a nuestros clientes.

consultoria informatica

Consultoria informatica

Ponemos a tu disposición nuestro equipo técnico y comercial para que aproveches al máximo las herramientas digitales y las nuevas tecnologías en el desarrollo de tu negocio.

ticket de soporte

Sistema de tickets

Al recibir una solicitud de soporte se genera de forma automática un ticket. Así los técnicos pueden resolver más rápidamente las incidencias y el cliente realizar una seguimiento de las mismas

informes

Informes periódicos

Realizamos informes técnicos periódicos sobre el estado actual y recomendaciones de mejora de la red

Tickets

tickets

 

 

Registramos todas las incidencias técnicas a través de un sistema de tickets.

Posibilidad de hacerlo por teléfono o por email.

Desde el propia portal podrás realizar un seguimiento, y sabrás en todo momento cómo lo estamos gestionando

Tienes disponible informes periódicos de las incidencias de tu empresa.

Soporte remoto

mantenimiento informatico remoto

Gracias al uso de la herramienta Screenconnect  (ahora ConnectWise) podemos gestionar y administrar de forma remota los servidores y las estaciones de trabajo de nuestros clientes desde una única consola.

Cuando es necesario conectarnos a un equipo, podemos hacerlo (previa autorización del cliente) de forma ágil y segura.

Este sistema produce un gran ahorro de tiempo y dinero para nuestra empresa, ya que resolvemos la mayor parte de las incidencias sin necesidad de que nuestros técnicos acudan in-situ a las instalaciones del cliente, así tardamos menos tiempo en resolver el problema y conseguimos clientes más satisfechos.

Existe un gran número de tareas que se pueden realizar de forma remota, así podemos realizar un mantenimiento preventivo de los sistemas.

Gran ahorro de tiempo

gestión eficaz de toda la infraestructura de estaciones de trabajo y servidores

 

Soporte presencial

Soporte presencial

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Sin límite de visitas ni horas de trabajo

Visitamos las oficinas al cliente sin ningún tipo de coste, las veces que sea necesario hasta que la incidencia queda resuelta. Esto nos permite ofrecer excelente calidad de servicio.

Estamos para ayudarte

Conocemos a fondo los procedimientos de trabajo de nuestros clientes, y realizamos propuestas de mejora para fomentar su productividad y el ahorro de costes.

Profesionales solventes y fiables a tu servicio. A nuestras visitas acuden técnicos con conocimientos avanzados en servidores, redes, seguridad, conectividad, etc.

Trabajar con confianza durante los desplazamientos

  • Con aplicaciones móviles de Office totalmente confiables para dispositivos Android™, Apple® y Windows, obtienes la experiencia familiar de Office optimizada para la función táctil y para pantallas más pequeñas para todos tus dispositivos.
  • Disfruta de las características de edición y formato comunes, independientemente de donde estés trabajando.

Colaboración sencilla y segura con tan solo un navegador

  • Visualiza y edita documentos con las aplicaciones gratuitas de Office Online en cualquier navegador web. Información sobre herramientas con detalles sobre los navegadores compatibles con Office Online
  • Tú y tus amigos, familiares y compañeros de trabajo con los que compartes documentos, podréis disfrutar de la experiencia familiar de Office en una cómoda versión online, aunque no tengáis las aplicaciones de escritorio de Office instaladas.
  • Incidencias resueltas en el acto
  • Clientes satisfechos
  • Resuelto en remoto
  • Asistencia en menos de 24 horas

Nuestro servicio de mantenimiento informático gestiona diariamente cientos de equipos y servidores.

Apostamos por nuestros clientes. Nos involucramos con ellos porque queremos establecer una relación en la que todos salgamos beneficiados. Cuanto mejor les vaya a ellos, mejor nos irá a nosotros.

Con tecnozero tenemos un único proveedor para todo y podemos centrarnos en nuestro negocio. Confiamos en su servicio de mantenimiento informáticos desde hace años. Nos gusta el trato cercano y la rapidez con la que recibimos asesoramiento y el soporte técnico que necesitamos.

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Legafitness

Nuestros socios tecnologicos

Microsoft

Azure

Office 365

StorageCraft

Datalocker

G Suite

Sophos

Endpoint Protector

HPE

Dell

Lo más importante, son nuestros clientes

Apostamos por nuestros clientes. Nos involucramos con ellos porque queremos establecer una relación en la que todos salgamos beneficiados. Cuanto mejor les vaya a ellos, mejor nos irá a nosotros.

Sectores a los que prestamos servicio

Planes de Precios

Tarifas claras para que puedas disfrutar de tu mantenimiento informático. Sin complicaciones.

Servidores

/ CUOTA MENSUAL

Dispositivo para copias
(consultar €)

45,00 €

Estaciones de trabajo

 

/ CUOTA MENSUAL

Dispositivo para copias
(consultar €)

19,95 €

Office 365

Backup

/ CUOTA MENSUAL

Sin Dispositivo para copias

3,50 €

Los precios indicados no incluyen 21% de iva y pueden variar en cualquier momento sin previo aviso.

ok

Todo incluido

Sistema de backup, recuperación, gestión de copias… No necesitas nada más para establecer un auténtico sistema de recuperación ante desastres. Para cumplir con las normativas de protección de datos y seguridad de la información más exigentes.

ok

Backup local y en la nube

No tienes que elegir donde guardar tus copias. Puedes beneficiarte de lo mejor de los dos mundos. Se harán de forma automática en local de forma casi instantánea y se replicará en los mejores y más modernos centros de datos de Europa.

ok

Virtualización de serie

Si tus equipos fallan, podrás levantar una máquina virtual idéntica desde el disco físico local o en una máquina virtual y seguir trabajando como si nada hubiese sucedido. Incluso arrancar la máquina virtual desde la nube.

Faq sobre el mantenimiento informático a empresas

Tu propio departamento de soporte técnico informático.

¿Empresas o particulares?

Trabajamos exclusivamente con empresas. Sabemos que las necesidades de los usuarios particulares y profesionales son distintas y por eso, estamos especializados en la gestión de redes y sistemas pensados por y para las empresas.

¿Remoto o presencial?

Ambos. Nuestro servicio de mantenimiento de equipos informáticos incluye la monitorización constante de los sistemas. La mayoría de las incidencias se resuelven en remoto a través de Internet. Si no es posible o si la situación así lo requiere, uno de nuestros técnicos se desplazará hasta las instalaciones del cliente.

¿Para que plataformas?

Trabajamos con todos los entornos y plataformas en redes Windows, Mac y Linux.

¿A partir de cuantos equipos?

Tenemos clientes de todos los tamaños. Desde despachos con solo 2 equipos, a empresas con delegaciones en toda España. Se trata de un servicio flexible, siempre estará adaptado al número de equipos a mantener en la red, sin fijar un mínimo o un máximo de ordenadores que administrar.

¿Qué permanencia hay?

No establecemos periodos de permanencia. Queremos establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes que nos permitan desarrollar proyectos de forma conjunta. Pero, si por cualquier motivo, el cliente quiere cancelar los servicios, puede hacerlo con total libertad,

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Mantenimiento informatico
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