Mantenimiento informático integral
- Desde 15 € al mes por ordenador.
- El servicio más completo, todo incluido.
- Horas de trabajo ilimitadas
- Desplazamientos ilimitado
- Tiempo de respuesta garantizado.
Marcamos la diferencia
El servicio de asistencia tradicional está basado en que el usuario se encuentra con un problema y avisa al servicio técnico. El usuario tiene que encontrarse con un error para tramitar una incidencia. Aquellos problemas que no entren dentro de las tareas del usuario, pueden no llegar a detectarse o hacerlo después de mucho tiempo.
Instalamos una pequeña herramienta en los equipos a supervisar lo cual nos permite, en función de lo contratado:
Monitorización constante
Los equipos nos envían de forma automática su estado cada 30 minutos. Incluyendo espacio en disco, estado de los servicios, errores, etc
Análisis de vulnerabilidades
Se analizan constantemente los riesgos a los que están expuestos los ordenadores en función del software instalado y su configuración.
Antivirus centralizado y gestionado
Nos envía las alertas que se produzcan en los ordenadores y podemos realizar, de forma remota, la gestión de las infecciones y amenazas.
Asistencia remota bajo demanda
El usuario sólo tendrá que aceptar la solicitud y nuestros técnicos se conectarán directamente a su equipo para resolver las incidencias.
En el mismo servicio de mantenimiento le propocionamos:
Acceso a las incidencias
Tendrás acceso al sistema de gestión de incidencias para que veas los problemas que se han detectado y su evolución.
Optimización de la red
Te asesoramreos para que tu red sea cada vez más productiva y confiable. Haz más con menos y olvídate de los problemas.
Sistema de informes
Tendrás una visión global del funcionamiento de los sistemas y te enviamos regularmente informes detallados y estadísticas.
Inventario actualizado
Gestionamos el inventario de la empresa para saber cual es el estado actual del parqué de máquinas instaladas.
Cada equipo de sobremesa, portátil, tablet o escritorio virtual se contabilizará como un equipo de la red.
Los servidores se contabilizarán como equivalentes a 3 equipos.